Kvalitetssikring af beboerydelser
Kvaliteten i ydelserne til den enkelte beboer sikres gennem:
- Den daglige diaglog og samarbejde med beboeren
- Udfærdigelse af pleje- omsorgs- og handleplaner
- Elektronisk registrering og opfølgning af ydelser og mål
- Beboerindflydelse gennem daglig diaglog og faste beboermøder
- Tilfredshedsanalyser gennem diaglog og evt. spørgeskemaer
- Fælles retningslinjer og procedurer
- Kommunalt tilsyn
- Gode fysiske rammer
- Faglig kompetente medarbejdere
Har du som beboer eller pårørende klager, bedes disse rettet til Strandhjems ledelse som så vil tage stilling til videreformidling.